Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin vin88app

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vin88app thông qua trang web vin88app.app và các nền tảng liên quan. Chính sách này điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản trên vin88app;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt xem nội dung của nền tảng;
• Người dùng tương tác với vin88app qua các kênh hỗ trợ khách hàng;
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cho vin88app theo bất kỳ hình thức nào.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. vin88app tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ vin88app, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại thông tin	Chi tiết	Bắt buộc?
Thông tin danh tính	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân	Có (KYC)
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú	Có
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)	Có (giao dịch)
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều)	Có
Thông tin tùy chọn	Ảnh đại diện, sở thích cá cược, ngôn ngữ hiển thị	Không

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng vin88app, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo bảo mật, bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp thành phố/tỉnh);
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, trang đã xem, thao tác cá cược, lịch sử giao dịch;
• Cookie và dữ liệu phiên: để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm;
• Nguồn truy cập: liên kết giới thiệu, chiến dịch marketing nếu có.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vin88app sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ sử dụng đúng mức cần thiết:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, và vận hành các trò chơi trên nền tảng;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa nền tảng;
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin về tài khoản;
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách;
• Khuyến mãi cá nhân hóa: Gửi ưu đãi phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo marketing).

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vin88app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và thực hiện các giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, thuế và an ninh tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vin88app không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Các thông tin cần thiết để xử lý giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa đối tác. Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với vin88app.

5.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả cá cược. Thông tin tài chính và thông tin nhận dạng cá nhân không được chia sẻ với đối tác này.

5.3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

vin88app có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng của Nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vấn đề an ninh.

6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vin88app sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ;
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất (chỉ khi bạn đồng ý);
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên nền tảng.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vin88app lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên vin88app;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng hoặc từ ngày giao dịch cuối cùng;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và phòng chống gian lận;
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không chứa thông tin nhận dạng cá nhân;
• Thông tin tài khoản đã đóng: Xóa sau 2 năm, trừ các thông tin bắt buộc lưu trữ theo luật.

8. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại vin88app:

• Quyền biết: Được thông báo về việc thu thập, xử lý, mục đích sử dụng và đối tượng nhận dữ liệu của bạn;
• Quyền đồng ý: Quyết định đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân, và rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà vin88app đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc lập hồ sơ tự động;
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại đến vin88app hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

9. Bảo Mật Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

vin88app là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Để ngăn chặn người vị thành niên sử dụng dịch vụ, vin88app thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định pháp luật.

10. Truyền Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ khi sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây quốc tế. Khi điều này xảy ra, vin88app đảm bảo:

• Chỉ truyền dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật chặt chẽ với nhà cung cấp dịch vụ quốc tế;
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải;
• Tuân thủ các quy định về truyền dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vin88app có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này;
• Trong trường hợp thay đổi lớn về cách sử dụng dữ liệu, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vin88app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu – [Tên đăng nhập của bạn]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên)
• Hỗ trợ trực tiếp: Qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng vin88app